Términos y condiciones

Aceptación

FIGI es un servicio de [razón social], RUT [número], con domicilio en [dirección], Chile ("FIGI").

Al usar la plataforma aceptas estos términos. Si la usas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para obligarla. Si existe un contrato o una orden de servicio firmada con FIGI, ese documento prevalece sobre estos términos.

El servicio

FIGI permite publicar videos en sitios web, feeds y códigos QR, diseñar esas experiencias en Studio, asociarlas a productos y tiendas, y medir su desempeño. Podemos mejorar o modificar funciones para mantener y desarrollar el servicio.

Cuentas

Las cuentas se crean por invitación de una empresa cliente, que decide quién accede y con qué rol.

Cada persona debe mantener su contraseña en reserva y avisar de inmediato a [correo de contacto] si sospecha un acceso no autorizado.

Contenido del cliente

El cliente conserva todos los derechos sobre los videos, imágenes, textos, productos y marcas que sube o enlaza.

El cliente otorga a FIGI una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojar, procesar y mostrar ese contenido con el único fin de prestar el servicio, mientras dure la relación.

El cliente declara que tiene los derechos y autorizaciones necesarios sobre su contenido, incluido el uso de la imagen de las personas que aparecen en él, y que el contenido no infringe la ley ni derechos de terceros.

Videos de terceros

Los videos alojados en YouTube, TikTok, Vimeo u otras plataformas se muestran con sus reproductores y se rigen por los términos de esas plataformas. FIGI no controla su disponibilidad.

Uso aceptable

No está permitido:

• publicar contenido ilícito, engañoso, ofensivo o que infrinja derechos de terceros;
• intentar acceder a datos de otras empresas o eludir las medidas de seguridad;
• extraer datos de forma automatizada o sobrecargar el servicio;
• usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas;
• revender o ceder el acceso a la plataforma sin autorización de FIGI.

Datos y analítica

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad. Respecto de los visitantes de sus experiencias, el cliente es responsable del tratamiento y FIGI actúa como encargado por su cuenta.

El cliente debe informar a sus visitantes sobre la medición y, cuando la ley lo exija, obtener su consentimiento en su propio sitio. Las métricas que entrega FIGI son referenciales y dependen de la correcta instalación en el sitio del cliente.

Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y avisar con anticipación las mantenciones programadas. Salvo que un contrato diga otra cosa, no garantizamos una disponibilidad específica.

Precios y pago

Los precios, plazos de pago y condiciones comerciales son los de la propuesta comercial u orden de servicio vigente con cada cliente.

Propiedad intelectual de FIGI

La plataforma, su software, diseño y marcas son de FIGI o de sus licenciantes. Estos términos no otorgan ningún derecho sobre ellos más allá del uso del servicio.

Confidencialidad

Cada parte mantendrá en reserva la información no pública que reciba de la otra y la usará solo para los fines de la relación comercial.

Responsabilidad

FIGI no responde por el contenido publicado por los clientes, por fallas de plataformas de terceros ni por daños indirectos o lucro cesante.

En la medida que la ley lo permita, la responsabilidad total de FIGI se limita al monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origina, salvo dolo o culpa grave.

Suspensión y término

FIGI puede suspender una cuenta que infrinja estos términos o ponga en riesgo la seguridad del servicio, avisando al cliente cuando sea posible.

Al terminar la relación, el cliente puede solicitar dentro de [plazo] días una exportación de su información. Después la eliminaremos, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página y avisaremos a los clientes de los cambios relevantes con al menos [plazo] días de anticipación.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago. Consultas: [correo de contacto].